Polityka prywatności
Postanowienia ogólne
Operator
Niniejsza strona internetowa jest obsługiwana przez firmę A-SOLAR, zarejestrowaną i działającą zgodnie z prawem polskim, z siedzibą pod adresem: [adres], e-mail: [email protected]
phone: +48-502-154-043
Użytkownik
Użytkownikiem jest każda osoba odwiedzająca stronę internetową lub korzystająca z jej usług, w tym przeglądająca oferty paneli słonecznych, zamawiająca konsultacje instalacyjne lub składająca zapytania dotyczące projektów. Niektóre usługi są dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników.
Zakres i zmiany polityki
Niniejsza polityka dotyczy usług i zarządzania danymi związanymi ze stroną internetową operatora.
Polityka nie obejmuje zasobów stron trzecich, do których linki znajdują się na stronie internetowej, ani promocji/ofert partnerów, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Operator może w dowolnym momencie zmodyfikować niniejszą politykę. Zachęcamy użytkowników do regularnego zapoznawania się з treścią polityki.
Działalność operatora i cel strony internetowej
Informacje publikowane na tej stronie internetowej mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty publicznej w rozumieniu obowiązującego prawa. Witryna zawiera informacje na temat paneli słonecznych, systemów magazynowania energii oraz usług związanych z instalacją.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za rozbieżności między informacjami opublikowanymi na stronie internetowej a informacjami dostarczonymi przez producentów, partnerów lub dostawców. Odwiedzenie strony internetowej nie zastępuje profesjonalnej konsultacji ani zapoznania się z oficjalną dokumentacją techniczną i specyfikacjami.
Prawo właściwe
Operator działa zgodnie з prawem polskim. W przypadku sporów zastosowanie ma prawo polskie, a właściwe są sądy właściwe dla siedziby operatora, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Zarządzanie danymi
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
Zasady przetwarzania danych osobowych:
- dane są gromadzone wyłącznie w określonych celach;
- przetwarzanie jest rzetelne i zgodne z prawem;
- dane są dokładne i aktualne;
- prawa użytkowników mają pierwszeństwo przed interesami operatora;
- dane są anonimizowane, gdy identyfikacja użytkownika nie jest konieczna.
1. Dane osobowe gromadzone przez operatora
A) Automatyczne gromadzenie danych: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, przybliżona lokalizacja, przeglądane strony, kliknięcia, interakcje z wiadomościami e-mail, pliki cookie i podobne technologie.
B) Dane podane przez użytkownika: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres instalacji, zapytania, formularze opinii.
2. Cel i podstawa prawna przetwarzania
Dane osobowe są gromadzone w celu:
- udzielania odpowiedzi na zapytania użytkowników;
- przygotowywania i dostarczania ofert handlowych;
- organizowania dostawy i instalacji sprzętu;
- prowadzenie kampanii promocyjnych, marketingowych i informacyjnych, w przypadku uzyskania zgody lub gdy jest to dozwolone przez prawo;
- spełnienia wymogów prawnych;
- zapobieganie oszustwom i ochrona interesów operatora.
Podstawa prawna:
Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda użytkownika;
Art. 6(1)(b) RODO – wykonanie umowy;
Art. 6(1)(f) RODO – prawnie uzasadniony interes operatora.
Marketing bezpośredni: Za Państwa zgodą możemy wysyłać wiadomości informacyjne i promocyjne za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów, mediów społecznościowych lub połączeń telefonicznych.
3. Dostęp, przekazywanie i wykorzystywanie danych
Dane osobowe mogą być przekazywane:
- spółkom powiązanym i spółkom zależnym;
- usługodawcom (dostawcom, agencjom CRM, agencjom marketingowym, wsparciu technicznemu);
- platformom reklamowym w celu dostarczania spersonalizowanych ofert;
- organy prawne, gdy jest to wymagane lub za zgodą użytkownika.
4. Przechowywanie danych osobowych
Dane są przechowywane tak długo, jak długo istnieje uzasadniony interes lub zgoda użytkownika. Zgoda na marketing jest odnawiana w razie potrzeby.
5. Prawa użytkownika
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych, ich poprawiania lub usuwania;
- rezygnacji z otrzymywania informacji marketingowych;
- wycofania zgody na przetwarzanie danych;
- złożenia skargi do odpowiedniego organu ochrony danych.
Obowiązki użytkownika
1. Użytkownicy muszą:
- podawać prawdziwe informacje;
- zachowywać się odpowiedzialnie i zgodnie z prawem podczas korzystania ze strony internetowej;
- szanować prawa osób trzecich;
- powstrzymywać się od działań, które mogą zaszkodzić stronie internetowej lub operatorowi.
2. Procedura w przypadku naruszeń
Operator może:
- usunąć konta osób naruszających zasady;
- zachować dane niezbędne do postępowania sądowego;
- udostępniać dane stronom trzecim, jeśli zostanie potwierdzony uzasadniony interes.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy nowoczesne i powszechnie akceptowane metody ochrony danych, aby zapobiegać nieuprawnionemu dostępowi, zachować dokładność informacji i zapewnić właściwe wykorzystanie danych osobowych naszych użytkowników.
Jeśli utworzysz konto na naszej stronie internetowej, dane Twojego konta i profil są chronione hasłem. Zalecamy, aby nie udostępniać hasła osobom trzecim. Nasi pracownicy nigdy nie będą prosić Cię o podanie hasła, ani przez telefon, ani przez e-mail. Aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi, zawsze wylogowuj się ze swojego konta i zamykaj okno przeglądarki po zakończeniu korzystania ze strony internetowej, zwłaszcza w przypadku korzystania z komputera współdzielonego lub publicznego.
Gdy dobrowolnie publikujesz swoje dane osobowe w Internecie, np. w formularzach zapytania, czatach lub wiadomościach e-mail, istnieje ryzyko, że dane te mogą zostać zebrane lub wykorzystane przez inne osoby. Pomimo wszystkich naszych starań w celu ochrony danych, transmisja przez Internet lub sieci bezprzewodowe nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa. Dlatego podajesz takie informacje na własne ryzyko.
Postanowienia dotyczące dzieci
Nasza strona internetowa jest przeznaczona dla użytkowników prywatnych w wieku powyżej 18 lat. Nie przeprowadzamy automatycznej weryfikacji wieku ze względu na ograniczony zakres gromadzonych danych osobowych.
Jeśli osoba poniżej 18 roku życia przekaże nam dane osobowe bez zgody rodziców lub opiekunów, prosimy rodziców lub opiekunów o kontakt z nami, abyśmy mogli podjąć niezbędne kroki w celu usunięcia takich danych.
Zapewnia to zgodność z zasadami bezpieczeństwa i prywatności dla użytkowników niepełnoletnich.
Praktyki dotyczące ochrony danych przez strony trzecie
Korzystanie z usług stron trzecich, sieci reklamowych lub platform płatniczych może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych przez te strony trzecie. Polityka prywatności takich firm może różnić się od polityki A-SOLAR.
Zalecamy zapoznanie się z polityką ochrony danych osobowych usług stron trzecich przed skorzystaniem z ich usług lub złożeniem zamówienia. Pomoże to zrozumieć, w jaki sposób inne firmy gromadzą, przechowują i wykorzystują dane osobowe użytkowników.